응답ON삭제 요청 방법
가입한 이메일에서 cs@rodix.ai로 '응답ON 계정 삭제 요청' 메일을 보내고 가입 이메일과 이름을 적어 주세요. 비밀번호, 인증번호, 신분증 사본은 보내지 마세요. 본인 확인 후 삭제 범위와 예상 완료일을 안내합니다.
계정 및 데이터 관리
응답ON 계정 삭제 안내
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 RODIX.Inc에 응답ON 계정과 연계 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
삭제되는 데이터
계정 식별정보와 인증정보, 로그인·갱신 세션, 소셜 로그인 및 알림 연결정보, 계정이 소유한 문서·문제·설문·배포 대상·응답·결과 보고서 등 계정 연계 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. 공동 조직 자료는 다른 관리자의 업무 연속성을 위해 유지될 수 있습니다.
법률상 보관되는 데이터
계약·청약철회 및 대금결제·서비스 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월, 관계 법령 적용 대상인 접속기록은 3개월 보관할 수 있습니다. 보관 목적 외에는 이용하지 않고 기간 종료 후 삭제합니다.
자주 묻는 질문
앱을 삭제한 뒤에도 계정 삭제를 요청할 수 있나요?
네. 앱을 다시 설치하거나 로그인하지 않아도 가입한 이메일에서 cs@rodix.ai로 요청할 수 있습니다.
삭제 요청 메일에 무엇을 적어야 하나요?
가입 이메일과 이름, 계정 삭제 요청 의사를 적어 주세요. 비밀번호, 인증번호와 신분증 사본은 보내지 마세요.
유료 이용권이나 공동 조직 자료가 있으면 어떻게 되나요?
이용권 해지·환불 처리 또는 다른 관리자에게 조직 자료 소유권을 이전하는 절차가 먼저 필요할 수 있으며 접수 답변에서 필요한 절차를 안내합니다.
모든 데이터가 즉시 삭제되나요?
본인 확인 후 계정 연계 데이터는 지체 없이 삭제합니다. 다만 관계 법령상 보관해야 하는 거래·분쟁·접속 기록은 정해진 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제합니다.